Çatışma Yönetimi Eğitimi

Çatışma Yönetimi EğitimiAmaç:

Çalışanların hizmet verirken, iç ve dış müşteri ile yaşadıkları çatışma ve anlaşmazlık durumlarını etkin şekilde yönetebilmelerini sağlamak “Çatışma Yönetimi Eğitimi”nin amacını oluşturmaktadır.

 İçerik:

  • Çatışma Türleri
  • Çatışma Çözme Yöntemleri
  • Çatışma Çözerken Siz hangi Yöntemi Kullanıyorsunuz?
  • Ne zaman Hangi Yöntemi Kullanmak Hayatımızı Kolaylaştırır
  • 5 Adımda Çatışma Çözme
  • Etkili Çatışma Çözme Formülü (a3)
  • Çatışmaya Proaktif Yaklaşım : Kişilik Tiplerine göre çatışma yaşamamak için yapmamız /yapmamamız gerekenler
  • Öfke Yönetimi
  • Zor insanlarla Başedebilme

Çatışma Yönetimi Eğitimi Uygulamaları:

  • Test Uygulamaları ve sonuçların değerlendirilmesi
  • İletişim teknikleri ile ilgili aktiviteler yaparak, iş hayatı simülasyonlarını tartışmak
  • Grup çalışmaları ile katılım sağlamak
  • Role Play Çalışmaları

 Süre: 2 Gün

İlgili Eğitimler: Stres Yönetimi Eğitimi, Etkili İletişim Teknikleri Eğitimi

Eğitim Bilgi ve Teklif Talep Formu

Adınız:
Firmanız Göreviniz
E-Mail Telefon
 
Bilgi ve Teklif Almak İstediğiniz Eğitimler
Seçim Yapınız Katılmcı Sayısı
 

Mesajınız:

* Yandaki mini soruyu güvenlik nedeniyle lütfen cevaplayınız.

Zaman sınırı bitti. Lütfen CAPTCHA'yı yeniden yükleyin.