Çatışma Yönetimi Eğitimi

Çatışma Yönetimi Eğitimi

Amaç:

Çalışanların hizmet verirken, iç ve dış müşteri ile yaşadıkları çatışma ve anlaşmazlık durumlarını etkin şekilde yönetebilmelerini sağlamak “Çatışma Yönetimi Eğitimi”nin amacını oluşturmaktadır.

İçerik:

  • Çatışma türleri
  • Çatışma çözme yöntemleri
  • Çatışma çözerken siz hangi yöntemi kullanıyorsunuz?
  • Ne zaman hangi yöntemi kullanmak hayatımızı kolaylaştırır
  • Etkili çatışma çözme formülü (a3)
  • Çatışmaya proaktif yaklaşım: iletişim sitillerine göre çatışma yaşamamak için yapmamız /yapmamamız gerekenler
  • Öfke yönetimi
  • Zor insanlarla başedebilme

Uygulamalar:

  • Test uygulamaları ve sonuçların değerlendirilmesi
  • İletişim teknikleri ile ilgili aktiviteler yaparak, iş hayatı simülasyonlarını tartışmak
  • Grup çalışmaları ile katılım sağlamak
  • Role play çalışmaları
2 Gün

-Süre-

15

-Katılımcı Sayısı-

İlgili Eğitimler:

UZAKTAN EĞİTİM

BU EĞİTİM UZAKTAN EĞİTİM PROGRAMLARI ARACILIĞIYLA EŞ ZAMANLI KATILIM SAĞLANABİLEN SANAL SINIF ORTAMINDA DA DÜZENLENEBİLMEKTEDİR. EĞİTİM SÜRESİ KATILIMCI SAYISI VE AKTİVİTE ÇEŞİTLİLİĞİNE GÖRE 2 İLE 5 SAAT ARASINDA DEĞİŞKENLİK GÖSTERİR. BİLGİ VE TEKLİF FORMU ARACILIĞIYLA TALEPLERİNİZİ BİZE İLETEBİLİRSİNİZ.

"Sanal sınıf ortamında eş zamanlı katılım sağlanan interaktif online eğitim şeklinde düzenlenir"
"Sanal sınıf ortamında eş zamanlı katılım sağlanan interaktif online eğitim şeklinde düzenlenir"
"Sanal sınıf ortamında eş zamanlı katılım sağlanan interaktif online eğitim şeklinde düzenlenir"
"Sanal sınıf ortamında eş zamanlı katılım sağlanan interaktif online eğitim şeklinde düzenlenir"
"Sanal sınıf ortamında eş zamanlı katılım sağlanan interaktif online eğitim şeklinde düzenlenir"
Teklifiniz en kısa sürede hazırlanacak ve mail adresinizi  gönderilecektir.
 Eğitim kataloğumuzu buradan indirebilirsiniz. 
CAPTCHA Resmi